Engagement de qualité

EXPERTISE ET TECHNOLOGIE

Cherchant constamment à se surpasser, Carrossier ProColor a mis sur pied un système d’analyse et de gestion des performances dans tous ses ateliers de carrosserie. Géré par le siège social de Carrossier ProColor, ce système rend, entre autres, possible la récolte de données sur le coût moyen et sur les délais de livraison. Cela permet à notre bannière de vous offrir un contrôle de qualité précis, rigoureux et des plus compétitif sur le marché.

NORMES ET PROCÉDURES

Afin de nous assurer que tous nos franchisés respectent les plus hauts standards de normes et procédures, Carrossier ProColor a mis sur pied 3 outils de contrôle-qualité des plus performants:

• Nos directeurs des opérations visitent fréquemment chacun des ateliers Carrossier ProColor
• Les indicateurs de performances des carrossiers sont constament mesurés et analysés par le siège social
• Quelques jours après la livraison du véhicule, un sondage téléphonique sur la qualité du service reçu est realisé auprès de chacun de nos clients.

Ces trois mesures permettent à Carrossier ProColor de garantir un service de la plus haute qualité à tous ses clients et de réagir rapidement en cas de problème.